الشروط والأحكام العامة للبيع – شركة ميروفيا لمستحضرات التجميل
وفقًا للنهج الإسلامي
آخر تحديث: مايو 2025
1. القيم والمبادئ
في ميروفيا، نؤمن أن التجارة أمانة، وأن الصدق والعدل أساس في تعاملاتنا. نلتزم في جميع عمليات البيع والشراء بتعاليم الشريعة الإسلامية، ونحرص على تقديم منتجات خالية من الضرر، ومكونات نقية وآمنة، مع الحرص على رضا العميل والابتعاد عن الغش أو الخداع.
2. نطاق التطبيق
تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع المبيعات التي تتم من خلال متجر ميروفيا الإلكتروني أو أي قناة بيع رسمية تابعة للشركة. يشير تأكيد الطلب أو الشراء إلى موافقة العميل الكاملة على هذه الشروط.
3. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار واضحة ومعلنة بالعملة المحلية أو الدولار حسب اختيار العميل.
- لا يتم فرض أي رسوم خفية، ونضمن الشفافية الكاملة في الفواتير.
- يمكن الدفع عبر وسائل إلكترونية موثوقة أو الدفع عند الاستلام (إن توفّر).
- لا نقوم بالتعامل بالفوائد الربوية أو العقوبات المالية المحرّمة شرعًا.
4. ضمان الجودة وحق الاسترجاع
- جميع منتجاتنا مصنوعة وفقًا لمعايير السلامة والجودة، وبمكونات خالية من المواد الضارة أو المحرّمة.
- يحق للعميل استرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه إذا ثبت وجود عيب في التصنيع، أو إذا لم يكن مطابقًا للوصف.
- نلتزم برد الأموال أو الاستبدال دون تأخير، إرضاءً لله قبل الناس.
5. التوصيل والشحن
- يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال 2–3 أيام عمل.
- نعمل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول المنتجات بأمان.
- في حالة التأخير غير المبرر، يتم إبلاغ العميل، ويمكنه حينها إلغاء الطلب واسترداد المبلغ إن رغب.
6. الخصوصية وحماية البيانات
- نحترم خصوصيتك، ولا نقوم بمشاركة بياناتك مع أي طرف ثالث دون إذن مسبق.
- تُستخدم المعلومات فقط لتجهيز الطلبات وخدمة العملاء، وفقًا لما يرضي الله ويكفل حماية الحقوق.
7. الضوابط الشرعية للمنتجات
- جميع المنتجات خالية من الكحول أو المواد المحرمة شرعًا.
- نتحرى الموردين والمواد الخام لضمان التوافق مع أحكام الشريعة.
- نرحب بأي استفسار شرعي من عملائنا، ونسعى للرد عليه بشفافية.
8. القانون والمرجعية
- تخضع هذه الشروط لأحكام الشريعة الإسلامية والقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
- في حال وجود خلاف، يتم حله بالتراضي أولاً، وإن لم يتيسر، فبالطرق القانونية بما لا يخالف أحكام الإسلام.
9. خدمة العملاء
نحن هنا لخدمتكم بكل صدق وإخلاص. لأي استفسار أو شكوى، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: miruvia1@gmail.com.com
- أو عبر نموذج التواصل في الموقع
ميروفيا – جمالكِ بنقاء نيتك